Обзор решения, как можно сделать онлайн-курсы в боте Telegram
Рассказываю на примере нашего курса по созданию и администрированию сайтов и интернет-магазинов на CMS WordPress:
- как отображается в Телеграм
- как и где настраивается
Этапы создания чат-бота я бы выделила такие:
- Прописать ЦЕЛЬ. Какой Идеальный конечный результат при взаимодействии с ботом получите и вы и Пользователь
- Прописать Путь клиента к Цели, по каким шагам он должен пройти, какие действия на каждом шаге сделать
- Как Бот обработает действия, что обрабатывается автоматическими ответами из базы знаний, какая карта ссылок, в каких пунктах возникают ссылки на внешние ресурсы, заказ консультации и оплату
- Как вы будете принимать оплату. Вариантов несколько, об этом поговорим в другой раз
- Написать контент и подобрать тематические картинки
- Зарегистрировать чат-бота в Телеграм
- Зарегистрировать аккаунт на платформе SendPule и подключить к ней телеграм-бота
- Настроить логику цепочек
- Добавить тексты и сделать их читабельными и привлекательным: расставить акценты и эмодзи
- Протестировать на фокусной группе, и оптимизировать пользовательский путь
- Запустить в пилотную эксплуатацию, смотреть и анализировать на сколько реальный путь пользователя соответствует логике, которую мы выстроили
- Докрутить логику до идеально нужного пути пользователя
Самое сложное и трудоемкое, на мой взгляд – это простроить логику взаимодействия с пользователем. Лучше, конечно, сначала прорисовать схемы на бумаге, а потом воспользоваться специализированным сервисом для прототипирования экранов, так будет проще и нагляднее. Таких сервисов много и о них мы поговорим в других обзорах